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为鼓励机关党建职责优化纠正、提质增效，充分激励下层党组织战争堡垒和党员前锋递次作用，威海市委市直机关工委非常推出“详细城市·红帆威海”系列专题，聚焦党建与业务会通、服务各人、攻坚克难等方面，深化挖掘市直机关各党组织先进行状，搭建互学共进交流平台，激励深广党员干部干在实处、走在前哨，在以高质地机关党建促进高质地发展中展现新担当新作为。现刊发部分部门单元作念法，供互学互鉴。

□蔡君君

2月，交通运输部明确建议：“自3月20日起，谈路运输从业东谈主员年岁条款斡旋调理为不越过63周岁。”

音书一出，威海市交通运输事务服务中心交通窗口服务科的党员房常玉难掩心中欣慰。

这份喜悦，源于他对一线驾驶员最澄莹的共情。

昔时一年，房常玉在交通窗口迎接了太多60岁以上的驾驶员。狐疑、不明、发难、质问，当各人的情谊一股脑抛来，房常玉全盘遴荐、毫无怨言，除了耐性解释、进取反应，他还有着和司机一又友相通对新策略的期盼。

脚下，新音书已驾临。

“全市400多个60岁以上的驾驶员会因此受益，怎么能不欢腾呢？”房常玉谈出心底的快活，他作念好招待新政落地办理岑岭的准备，哪怕加班加点，也愿为这份民生暖意添砖加瓦。

在窗口职责的6年里，房常玉负责谈路运输从业东谈主员阅历证的业务办理，每年迎接超6000东谈主次。时光磨洗中，他从“科罚者”酿成“服务者”，把“各人有求必应、企业有需必应”的承诺，融进每一次迎接和办理。

在房常玉看来，办理海量的业务不难、多方互助对接也不难，最难的是让劳动各人带着自在离开。

前段时辰，有位外地的驾驶员思办理加多谈路危急货品运输驾驶员从业阅历证。在查询后，房常玉发现这位驾驶员自己的阅历证在吉林省选取，应当向原发证机关建议央求，威海市交通窗口莫得科罚权限为其加多从业阅历类别。

房常玉建议，不错由窗口函告原从业阅历核发机关将其档案转籍至威海后再办理业务，也领导驾驶员要是顺道回吉林也不错在当地径直手理加多业务。

可对方听到“回吉林当地办理加多”后倏得情谊得意，对着房常玉一通斥责，马上投诉。

尽管房常玉耐性解释，可奈何各人根蒂听不进去。

“谈歉，延续谈歉”，房常玉忍住闹心，只思尽快平复驾驶员的情谊，筹商后续的办理历程，毕竟为各人办成事才是他的最终方向。

安抚好驾驶员，房常玉第一时辰与吉林省原核发机关对接，主动函商，恭候吉林省复函首肯后，飞速将其档案转出、核查、落入，第二天就为其办罢了加多业务。

这份迟来的胜仗，化开了驾驶员心中的郁结，也让房常玉松了连气儿。

“要速率，也要温度”，是房常玉的职责准则，亦然威海市交通运输事务服务中心交通窗口服务科党员干部的“硬杠杠”。

他们升级服务格局，提前介入、靠前服务，破解业务贫窭。

客岁，网约车年度审验业务得当进驻威海市政务服务大厅，波及威海市60余家网约车平台企业、7500余辆网约车。

业务体量强劲、车辆又是动态运营，如何收场“鱼和熊掌兼得”，既高效办理业务又不影响企业和司机平时运营？

科室党员杨小丽与共事逐户企业对接相关，缔造微信磋商群，实时掌持车辆数据动态。

“咱们把柄企业情况‘量身定制’了车辆年审日期，每周在群里轮回领导，磋商众人错峰办理，还推行了‘提前2个月审验’服务，幸免业务扎堆，后果当然就提上来了。”杨小丽的语言里，尽是为企业着思的全心。

要是说，交通窗口的“速率”体当前服务格局的升级中，那“温度”则藏在服务神色的拓展和物换星移的贴心追随里。

春节假期后刚上班，孙先生来到窗口办理大货车年审业务。按照规章，杨小丽需要打印本日的车辆北斗系统定位信息。可孙先生的车年前停在青岛市，当地也莫得一又友襄理上线北斗系统，开车往复不仅耗时、用度又高。

就在孙先生发愁不知如何是好时，杨小丽建议：“咱把其他材料填写好，我先预审。您按照规画回青岛，上线北斗系统后给我打电话，我再把定位信息打印出来，及格后年审信息就自动更新了。”

杨小丽的“定制决策”让孙先生“吃”下了宽解丸，紧锁的眉头终于舒展。离开大厅前，孙先生古道地抒发了对杨小丽的感恩。

本日下昼，孙先生的车辆年审胜仗通过。“各人带着期待而来，通过我的服务又能带着自在离开，收成的一句句‘谢谢’是我职责中最稀有的勋章，亦然我遵守窗口全心折务的握住能源。”杨小丽说。

6类施展材料与实体证照“免提交”、“网罗预约出租汽车驾驶员证”“网约车运营一件事”等相关事项集成办理、年均提供延时预约服务500余次……桩桩件件，王人是交通窗口党员们从驾驶员视角开赴的全心考量，更是把“为民服务”刻进日常的本色活动。

房常玉、杨小丽仅仅威海市交通运输事务服务中心党员队伍的一个缩影。

从一纸证照的高效办理，到一回审验的贴心护航，从策略落地的暖心传递，到跨域贫窭的全力破解，他们把驾驶员的“急难愁盼”手脚履职的起点，把各人的“自在笑貌”手脚职责的落脚点。

如今，在威海的交通运输服务一线足球投注app，这份窗口里的温度仍在持续传递。交通东谈主用实干涉遵守施展着新期间交通党员的背负与担当，让为民服务的春风，吹暖每一位驾驶员的出行路。